打造精英团队
　摘要：

　本文针对企业在全面推进国际化战略，创建世界级的一企业中如何发挥团队建设，利用改善策略，打造跨文化管理的精英团队，强力提升企业经营业绩的重大战略问题展开深入的、及时的理论探讨，为全方位推进企业的国际化经营和顺利实施各阶段的战略部署起到明确的指导作用和有益的参考价值。

　关键词：企业　团队　精英团队　团队建设　改善策略

　引言:

　当前，在经济全球化、信息网络化的框架下，欧美的通用电气（GE）、麦当劳、肯德基、诺基亚，日本的丰田、索尼、松下、本田等跨国公司早已广泛采用团队建设与改善策略，因此而获得巨大的成功，的确是令世人瞩目！这也是中国企业由比较竞争优势转化为持续竞争优势的“锐利武器”所以我国企业在推行国际化战略的新形势下，必须关注团队建设，打造精英团队，实施变革创新，强力提升经营业绩，加快企业发展步伐，才能在预期的时间全面达成公司的战略目标，实现企业的跨越式发展。

　例如李东生总裁在TCL集团企业文化创新活动大会上就有辟的阐述：“在现代市场竞争中，要加强团队协作，提高资源整合能力和整体系统有效，保障企业资源效益最大化，综合竞争力才能够做到最强”而且重申“我们要成长为具有国际竞争力的世界级企业，首先要培养一支能管理具有国际竞争力的世界级企业的职业化经理队伍，在企业竞争的诸多因素当中，人的因素是第一位的”

　由此可见，人才队伍的建设是企业兴衰成败的首要因素，将成为21世纪最重要的资源，只有我们拥有业界优秀的人才和精英团队，才能把企业有限的资源合理有效的配置，才能实现系统的最优化、效益的最大化，唯此才能拥有美好的未来！才能真正地走向世界，成为具有国际竞争力的世界级企业。否则，我们制定的战略目标就会落空。

　一、认识团队价值，加强团队学习，重视团队建设:

　“团队（TEAM）”是近年来在企业管理界颇为流行，它是将个人利益、局部利益与整体利益进行有效的整合，从而实现组织的高效运作。它主要表现在高难度的工作任务、成员的全心投入、广泛的互动交流和全面的协同合作以及对创新矢志不渝的追求。

　在团队建设中，首先必须认可我们的团队，深知优秀的团队都是有强烈的使命感、责任感、紧迫感和成就感，树立起团队意识、忧患意识、危机意识、变革创新意识，能以科学的发展观和开放坦诚的心态，随时都密切关注和掌握企业在什么时刻需要进行变革创新。团队建设包括团队模式设计、团队学习、团队智慧、团队精神、团队合作方式、思想观念、领导风格、价值取向、管理行为、经营理念（不含信仰），成员工作作风、专业技能和发展潜力、心理承受，团队士气以及协作意识等方面，我们在构建团队的过程中要能很好地解决上述几个方面的问题，树立学习标杆，突破思维定式，明确企业战略，发挥群体智慧，增加企业向心力、战斗力和凝聚力，才能提高决策质量，保障高效运作。

　例如，诺基亚每年花在培训方面的费用超过25。8亿欧元——约为它全球净销售额的5。8%。根据员工的特殊需要来进行教育培训，可以让员工看到自己有机会学习和成长，那么员工对组织的责任感就会加强，它的热情就会产生。

　在团队建设中，其次要认识团队存在的价值，有价值才能有效改善和全面提升企业的经营业绩，保障企业的竞争优势，成为企业持续、稳步发展的“加速器”和“润滑剂”能降低经营风险，减少组织内耗。正因如此，受到业界高度重视，并在全球范围得到广泛运用，成效非常明显。从中可知：改善与团队是一对“孪生兄弟”团队的真正价值在于为顾客提供全方位的解决方案，使客户个性化需求得到全面的足，因而使得企业获得最大的回报和收益。

　团队建设关乎企业的兴衰成败，因此，我们必须正视现实，认识团队的价值，关注团队的动态，加强团队的学习，重视团队的建设，改善团队的运作，组建优秀的团队，再造发展优势，促进团队成长壮大，为实现企业的多元化、国际化的战略目标发挥巨大作用！

　另外，在团队建设中，笔者倡导大家以一种开放、开明的心态对待人与事，坚信“1+1>2”的理论，全面贯彻企业的经营理念，解决各自为政、小山头，克服从小团体、局部利益出发的狭义主义，本位主义、官僚主义，坚决破除“小富即安”不求进取、没有闯劲，足现状的思，避免团队建设中常见的误区和陷阱，探索一条符合企业实际、高效运作的团队建设新途径。从全局的、战略的、发展的高度看待团队建设，明确团队建设的基本思路，把握团队管理的真实脉络，理解团队示范效应和价值体系，规划团队运作，发挥团队作用，增加团队战斗力，提高员工忠诚度，从而形成团队的强力“磁场”吸引员工自觉自愿为团队效力，这样才能构建高效的团队组织模式，打造企业未来的精英团队。

　二、运用改善策略，打造精英团队，参与国际竞争:

　在高度竞争、经济全球化、客户至上的大环境中，明确战略意图，依靠团队力量，把握改善策略，加大执行力度，不断变革创新，运用持续改善方式作为成功的跳板，就能实现企业的跨越式发展，有效提升企业绩效，达成投资效益最大化。

　运用改善策略：一是关注内外客户，不断足和挖掘客户的潜在需求，实施零距离的服务工程，让客户得到最大的满意和实惠，从而赢得客户的信赖和忠诚。二是让问题浮出水面，不怕问题暴，有问题并不可怕，只要我们通过团队的智慧和力量，就能战胜困难，攻克难关，可怕的是有问题既不敢暴，又压制或回避，那就更谈不上去解决它、克服它、消灭它。三是在企业内部营造诚信、和谐、宽松的环境，积极倡导员工广泛交流、深度互动和共享信息，鼓励员工不断探索、不断尝试、不断创新，允许员工在变革创新中犯错误，培育团队建设互相支持，坦诚合作的良好关系。

　笔者认为大力发展和创建学习型团队、互补型团队、智慧型团队、虚拟型团队，不断地反思自身过往表现，并从中汲取经验教训，善于总结提高，就能少走弯路、减少失误，使我们的团队为企业的发展壮大提供优秀的服务和做出卓越的贡献。

　例如，哈尔滨工业大学，早在上个世纪70年代，马祖光教授高瞻远瞩，敏锐地预见到激光在国防和经济建设中的广泛应用前景，在极其困苦的条件下创办了国家首批激光专业。在三十余年的发展中，取得了世界先进水平的科技创新成果，现已成为国内一、在国际上有重要影响力的实验室；他淡泊名利、甘当人梯，培养出了包括“长江学者”在内的一大批中青年拔尖人才；他一生奉献，不求索取，把作为“863”领域专家顾问所得的4000元津贴当作奖金发给大家，出国留学期间他把节省下来的1万多马克全部上国家，把应邀出席国际会议作特邀报告，大会发给他的钱他给实验室买了设备。马老师作为一名卓越的领军人物的靠自身的人格魅力，靠自己的对事业、对同事、对学生的感情投入，吸引、留住了一批人才，创建了一支一的团队。

　为了实现国际化经营，我们必须敢于面对严峻的现实和未来的挑战，从实战要求出发，创建富有战斗力的高效团队，把领导力、组织力、学习力、创新力、执行力贯穿在整个业绩改善策略的活动过程中，以足企业不断变革创新和成长发展的迫切需要。因此，作为跨国企业，当前的首要任务是务必明确团队的奋斗方向和战略意图，制定确实的经营策略和战术计划，阐述各个阶段的奋斗目标和工作成果，界定各个团队成员的角色定位、工作职责和权限，根据具体的目标任务和完成期限赋予相应的权力，同时、也要求员工敢于承担责任，此外、我们更要重视每个团队在集团公司发展战略中所处的位置和作用，针对各级团队建立不同的经营目标和评价体系，合理高效配置有限的资源，使之发挥最大效能，为集团总体战略目标的达成做出应有贡献。当然，每个团队最重要还是从宏观、整体层面来思考企业的大局观、发展观、战略观。

　例如，哈尔滨工业大学经过六年半时间研制并成功发的“试验卫星一号”是我国第一颗由高校牵头自主研制的有明确应用目标的微小卫星。通过该项目形成了以长江学者特聘教授曹喜滨教授为带头人的“小卫星”团队，该团队集中了飞行器设计、动力学与控制、人机环境、通信与电子工程等多个相关学科的青年骨干协同攻关。研究内容涉及了航天领域重大基础理论、新技术、系统集成、工程研制和飞行演示等航天飞行器各个不同层次的问题。

　企业变革创新和战略目标的成功在很大程度上取决于团队的全面理解、大力支持和强力执行，在变革创新、改善提升的过程中，企业对制定的政策措施，要走把握理解、支持和执行三个环节，只有让团队成员明确公司的发展方向和战略目标，理解公司的变革举措和经营策略，增强他们的信念，足他们的参与感，就能广开言路、献计献策，获得团队成员的积极支持，组织才有保障，政策才可落实，计划才能有效，执行才会到位，改善才见成效，业绩才可倍增。例如：GE公司为了落实和推动企业的多元化战略，构建了GE强大的战略实施和支持体系，共分三个步骤，第一是GE320名高级管理人员每年要集中4天时间研讨和制定公司战略规划纲要；第二是428名战略经理每年应集中用2周时间完成全部战略计划的制定工作；第三是全公司1万多名各级经理人员每年都要接受战略规划的训练。各级管理人员培训学习、交流互动的过程，有利于团队通过此项活动来提高认识，统一思想，明确思路，辨明方向，执行有力，加快步伐，实现目标。

　从公司层面来说，要重视和抓好大团队的建设，大团队的组建、锤烁和提升可以带动各事业本部的团队成长、壮大和完善，进而推动各事业部、所属企业之团队的形成和成，最终构建企业多层次、多形式的大团队组织网络管理平台。

　为了应对未来的挑战，我们要打造的精英团队是融学习型团队、智慧型团队、高效型团队、项目型团队、创新型团队、互补型团队、国际化团队、虚拟型团队于一体，以保持旺盛的变革情，发团队的战斗力、执行力，实现企业的快速扩张、高速成长，真正走向国际化市场的大舞台。

　结语:

　针对我国企业的国际化战略，跨国团队的建设愈加显得重要，由此我们进行的战略人力资源规划工作，也是打开国际门户的重要策略。例如，TCL集团在对外兼并重组的过程中，如何实现“国内军团”和“多国军团”的磨合，更加值得大家的深思。例如：我们在越南投资建厂、兼并收购德国施耐德公司、与法国汤姆逊重组合作等全球化的战略布局中，如果以企业文化为突破口就难以行得通，更不能公司的本土企业文化去征服市场。而是，因地制宜，注重分析和结合各国的文化背景、风俗习惯等因素，制定相应的对策。但是在国内我们必须让加盟公司团队的每个成员都认同企业的价值观和经营理念，惟有如此，才能真正的打造企业的精英团队。

　参考文献：

　1、姜汝祥《差距》北京机械工业出版社2003。7；

　2、袁和平《团队管理》深圳海天出版社2002。9；

　3、英斯蒂夫•史密斯《创造变革》上海世纪出版社2003。1

　4、英斯蒂夫•史密斯《打造团队》上海世纪出版社2003。1；

　5、英迈克尔•科伦索《团队业绩改善策略》上海世纪出版社2003。1；

　6、哈尔滨工业大学《实施人才强校战略建设优秀创新团队》教育部2005。12

　7、德弗洛蒙德•马里克《如何做一个有效的管理者》北京民主与建设出版社2002／6 　ｍ.ｎＩUｄＵｎXｓ.ｃＯm