浅说人文与形象管理
所谓人文管理就是“以人为本”建立在人文主义哲学理论基础上的管理。管就是管人,企业无“人”则止。强调被管理的对象,主体
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的一种管理概念和管理制度,也叫人
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管理。指从人的精神、情感需要发展的角度来思考的管理方式,也是一种软
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的管理。
所谓“形象”是指人的仪表。泛指尺度、标杆、样板既人们所遵循的、规范的一种行为准则。作为检察机关的人文与形象管理,二者相辅相成、兼而有之。如何发挥国家法律机关的监督作用,更好地履行法律监督的职责,走科技强检之路,加强“人文与形象”管理尤为重要。
加强“人文与形象”管理,检察机关主要加强三个层次的管理。即:决策层(高层)、执行层(中层)、员工层(全员),抓好三个层次的管理就抓住了管理的关键,笔者认为应从以下方面入手:
登高而招——天下事尽收眼底(高层管理)
对于高层领导来说就是要树立良好的形象,他是一种人格的体现。要以德立身、以德树威、以德服人。主要把握三点:其一、要做官就要首先学会做人。俗话说:“国以信而治天下,将以勇而振外邦”大思想家孟子说得好:“天降大任与斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身、所以动心忍
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,行拂
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其所为,增益其所不能。”领导的管理就是对被管理者富其脑、增其智、展其才、成其业、。高层领导的所作所为就是无声的命令,堂堂正正做官、清清白白做事、清清楚楚为政就能产生良好效益,就会得到人
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的回报。其二、调整好整体与局部的关系。高层领导之间要各尽所能、扬长避短,他会产生良好的经济和社会效益。注意整体与局部的运用,切忌整体不等于部分之和。1+1+1大于3,三个臭皮匠胜过诸葛亮;1+1+1=1,三个聪明的司令官等于1;1+1+1=0,三个和尚没水吃。其三、工作忙就得忙而有效。忙的原因有A。B。C:A、上级造成的(政出多门,各种评比多、指标多);B、自己造成的(
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来送往);C、颠倒层次、越权越位事必躬亲。
要解决忙、提高效率应做到五要五不要:1、能不能取消它,要忙不能忙而无效。2、能不能与其它工作合并,要躬亲不能事必躬亲。3、能不能用其它简便的办法代替,要开会不能事事靠开会。4、能不能授权他人去做,要用人不能揽权不放。5、是不是下级无能、工作棚架、要抓效益不能忽视时间的效益。
解剖麻雀——掌握规律、环环相扣(中层管理)
中层管理就是分层次、有顺序、有排列的管理。一级抓一级的管理。既体现了形象又把握了度。一层做一层的事,领导做领导事。日本企业家上野一郎作过这样的描述:“股长的命令较总经理的命令优先。”作为中层领导要增强五种意识:一是忧患意识。国家兴亡、匹夫有责。二是效益意识。周密组织、分解目标、超额者奖、欠帐者罚、各种利益也相应受到损失。三是责、权、利意识。管好自己的人,办好自己的事,看好自己门,做事成事。切忌东抓一把西抓一把,打一
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换一个地方。用自己锄去锄别人的地。四是团队意识。树立团结协作精神,统一组织、统一步调、统筹兼顾、相得益彰便于中层领导指挥。切忌:上面千条线下面一
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针,上面多头多脑下面昏头昏脑。上面无主义政府下面无政府主义“上级对下级层层加码马到成功;下级对上级层层添水水到渠成。”五是智囊意识。中层领导要成为上级的“智囊团、公关部”办案也好其它工作也好,做到小机关大服务,小参谋管大战略。
公正取舍——百船进发、竟相争
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(全员管理)
“知识就是力量”“知识能改变人的命运。”检察机关的全员管理怎么管?笔者认为应从以下几个方面入手:育人。进行学历和文化、法律、高科技知识教育。俗话说:“授人予鱼不如授人予渔。”要建立吸引人才、留住人才、使用人才机制。利人。提高个人素质的含金量。把检察官的写作、办案、办事才能与福利待遇挂其钩来,造成拴心留人的环境。安人。依靠好的环境、优厚的待遇让干警施展才华。达人。让干警的个人价值与单位的的利益紧密结合共同发展,形成情感留人,事业留人、待遇留人的好氛围。理人。理解是人
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化管理的关键。晓之以理、动之以情,通过多种形式让大家倾吐心中的块垒,释放有害情绪,准确掌握干警的所思所想、所忧所盼、所愿所求,增强情感交流。逆人。也就是逆向思维,基于“人之初、
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本恶”的理念,既要克服“远小人、近君子”的弊端,把每个人都当君子对待,又要不得不防范小人。防范小人投机偷懒、钻空子,其目的是培养学习型检察官和检察院。
2005年4月11
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