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从石首事件看警察在处理群体****
 6月17,石首市高基庙镇长河村5组青年涂远高在石首永隆大酒店非正常死亡,引发了一场警民对峙、武警与群众发生冲突、事态之严重震惊中央领导的群体公共危机,也就是石首事件。回头看看这两个月的湖北,真是一波未平,一波又起,一下子成了风口尖的舆论大省,让全球都见识到了九头鸟的厉害。

 看到有标题为处置石首事件动用上千警力的新闻,看到网民跟贴骂警察的,骂政府的,语言之辛辣,内容之辟,让人叹为观止。然后在网上搜索了下关于群体****件处置的对策,真是仁者见仁,智者见智。但细细看完后,觉得有些纸上谈兵,对于真正爆发群体****件后,起的作用并不很大。无非就是第一时间的话语权,信息主动权,做好宣传教育,善用警力等等。

 我们来说说这个第一时间,什么叫第一时间?就这个事件而言,是指发现尸体的时间,还是指群众开始围观起哄的时间?警察到达现场后,所做的都是例行公事,勘查现场,询问调查等等,当拿到死者的遗书时,按常理推断是自杀,就是一起普通的非正常死亡事件。正当的程序就是报局领导、报市领导,层层汇报,反正让大家知道有这个事。可这个事马上就演变成了群体****件,这是大家始料未及的。那么在这个事件中,第一时间到底应该怎么计算?

 再来说这个信息主动权,行政部门处理事情,也有个程序规定。在现场的警察,没有上级的指示,谁敢对事件透半点风声?可是你不说,不证明不会有人知道啊,这是个信息时代,只要有一点点信息,都会风吹遍野。行政部门要层层汇报,要召开紧急会议,要拿出方案看怎么处理,再层层通知下去。可是群众可管不了你这么多,信息的主动权掌握在群众自己手中,现在手机、相机、DV那么普及,有好事随便一拍一摄,传到网上,谁管你真不真相,眼见为实,看到的才是他们认为的真相。那么等行政部门拿出统一宣传口径时,人家网上早已沸沸扬扬了,自己却还在闭门造车。这样的效率,这样的机制,如何争取信息主动权?

 关于宣传教育,当这个宣传教育的当事人得不到群众的信任,得不到群众的理解的时候,你说的什么话,群众也听不进去。这就证明了政府的公信力和警察的公信力缺失的问题。如果政府在群众心目中有威信,群众相信警察,信任警察,这个时候,现场的宣传教育才有力度,才能够制止群体****件朝更失控的方向发展。反之,只会适得其反,更加具群众的逆反心理。而且,很多群体****件被过早的政治化,被冠上“别有用心的人”、“不法之徒”等等称呼,这些词语只能让事件愈演愈烈,更加让政府和警察走到了群众的对立面。

 说的是善用警力,慎用警力,可群体****件发生后,第一时间到达现场的永远是警察,而且,最终负面舆论的背负者总是由警察在“买单”警察成了群众攻击政府的出头鸟,成了炮灰。这也与警察平时在群众心目中的形象有关,群众基本上是用对神的标准在要求警察,却忘了,警察也是有血有的人,也是有情感有需要的普通人,只是穿了这身制服,肩负着铁肩担道义的承诺,他们不得不在任何时候冲在前,战在前。警察做错一点小事,在群众眼里,在媒体眼里,会被无限放大。媒体以抓警察的过错新闻为赚人眼球的乐事,以炒作警察的负面消息为要事。我们总可以看到,网上关于歌颂警察的新闻少之又少,对全国平均每天都会有警察战死岗位的报道视而不见。我们不能强求群众关爱警察,但是至少,希望群众能尊重没有犯过错的警察。同时,警察也要找找自身原因,要切实地以民为本,做好警民关系,你真心对群众好了,当你有事情,有困难的时候,群众也会真心帮你。就比如群体事件中,如果警民关系和谐的话,警察在现场的话,群众会听的进去,不会以讹传讹,对制止现场有很大的帮助。但如果警民关系不和谐,警察出现在现场,群众就会认为你们是在对抗群众的,就会产生逆反心理,让现场失控。归接底,还是要做好群众工作。网民也是群众,群众工作做好了,网上网下统一联动,自然事半功倍。警民和谐,任重而道远,需要大家共同努力。  M.nIUdUN Xs.cOm
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